Die wirtschaftlichen Folgen von COVID-19 sind dramatisch und insbesondere die Reisebranche wurde schwer getroffen. Wir wollten ein besseres Verständnis für die Auswirkungen bekommen und haben mehr als 100 der bekanntesten Immobilienanbieter von Homelike aus Spanien, Deutschland, Großbritannien, Belgien, den Niederlanden und Frankreich befragt, welche Maßnahmen sie getroffen haben, um ihr Geschäft aufrecht zu erhalten.
Die wichtigsten Ergebnisse
- 97% verzeichnen durch COVID-19 einen Umsatzverlust
- Mehr als die Hälfte aller Immobilienanbieter erwarten, dass sich der Markt bis 2020 erholt
- Die Mehrheit hat Preissenkungen und neue Hygienemaßnahmen eingeführt, um den Auswirkungen der Krise entgegenzuwirken
- Man nimmt an, dass sich der Geschäftsreisemarkt schneller erholt als der Tourismus Sektor
DER NÄCHSTE SCHRITT
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Von der Krise zur neuen "Normalität”
Damit die Anbieter während der Krise wettbewerbsfähig bleiben und mehr Sicherheit und Vertrauen generieren, haben 27% der Anbieter die Preise gesenkt, 23% spezielle COVID-19-Hygienestandards eingeführt, 21% flexiblere Kündigungsmöglichkeiten implementiert und 20% sind von der Kurzzeitvermietung in die Langzeitvermietung gewechselt.
42% der Anbieter, die sich für eine Preissenkung entschieden haben, gaben an, dass eine Ermäßigung von 10-20% gewährt wurde. Andere Vermieter wählten keine der vorgegebenen Optionen und kommentierten stattdessen z.B.:
- "Anpassung an den Markt"
- "Keine Preissenkungen"
- "Hängt von der Nachfrage ab"
- "50% für Langzeitaufenthalte"
Betrachtet man alle Maßnahmen die eingeführt wurden, erwarten 29%, dass besondere COVID-19 Hygienestandards langfristig bestehen bleiben, 24% möchten flexiblere Stornierungsrichtlinien beibehalten, 20% werden weiterhin reduzierte Preise anbieten und 7% erwarten, dass ihren Betrieb teil- oder vollständig einstellen zu müssen.
Erweiterte Hygienemaßnahmen
Auf die Frage, welche besonderen Hygienemaßnahmen durchgeführt werden, gaben 46% der Anbieter an, dass hygienische Reinigungsverfahren am wichtigsten seien, gefolgt von 30%, die das Tragen von Masken in Gemeinschaftsbereichen vorgeben. Andere Anbieter machten folgende Angaben:
- "Unser Reinigungspersonal erfüllt bereits die COVID-19 Hygienestandards"
- "Wenn die COVID-19-Bestimmungen im Laufe dieses Jahres gelockert werden, sehen wir vor, dass sich die Gäste nicht in den Wohnungen aufhalten, während unser Personal die Reinigungsarbeiten durchführt.”
- “Ozone disinfection.”
- "Schlüsselloses Einchecken wo möglich, allerdings nicht überall."
- “Wir planen mehr Zeit zwischen Check-in und Check-out ein, so dass es einen Leerstand von mindestens 72 Stunden zwischen zwei Mietern gibt. Außerdem haben wir die Hygienestandards gemeinsam mit unserer Reinigungsfirma überarbeitet”
- "Zusätzlich zu unseren bereits extrem hohen Reinigungsstandards stellen wir unseren Gästen alle Reinigungsprodukte zur Verfügung und bieten ihnen damit die Möglichkeit, ihre Apartments eigenständig zu reinigen”
Unsere Anpassungen an die neuen Anforderungen
Als Europas größter Marktplatz für Corporate Housing halten wir stets den Finger am Puls der Zeit. Von Beginn an, haben wir unseren Partner daher folgende Empfehlungen ausgesprochen:
- Anpassung der Stornierungsrichtlinien auf “flexibel”
- Anpassung der Preisstrategie unter Berücksichtigung von Saisonalität und besonderen Umständen
Auch wir passen uns den veränderten Anforderungen des Marktes an und werden zeitnah eine neue, erweiterte Auswahl an Hygienemaßnahmen einführen, um die von unseren Kunden erwarteten Apartmentstandards vollumfänglich zu erfüllen. Bereits jetzt ist es für alle Anbieter obligatorisch, ihr Apartment nach jedem Mieter professionell zu reinigen, um sicherzustellen, dass das neue Heim vor Einzug des nächsten Mieters sauber ist.
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