Términos y Condiciones - Homelike

Hier würden Sie ein gelbes Ausrufezeichen in einem Dreieck sehenHemos actualizado nuestro AGB el 11.02.2019. Aquí hemos recopilado los cambios más importantes para usted. .

Términos y Condiciones aplicables al uso de la plataforma en línea Homelike

 

Términos importantes:


Oferente


Persona o empresa que ofrece el/los inmueble/s (p. ej., viviendas/alojamientos) a través de Homelike


Cliente


Persona o empresa que reserva el/los inmueble/s (p. ej., viviendas/alojamientos) a través de Homelike


Usuario


Comprende tanto a oferentes como a clientes


Reserva


Celebración de un contrato para el uso de un inmueble durante un periodo de tiempo definido o indefinido


Perfil del alojamiento


Descripción del inmueble en Homelike


Plataforma


El portal de Homelike


Comisión/comisiones por uso)


Importe que el oferente debe abonar a Homelike


Comisión(es)/cargo(s) por servicios


Importe que el cliente debe abonar a Homelike


Alojamiento


Inmueble que se ofrece a través de Homelike


Cancelación


Rescisión o terminación del contrato antes de que el cliente haga uso del alojamiento



1. Ámbito de aplicación y descripción de la Plataforma “Homelike”


1.1 Ámbito de aplicación


Los presentes Términos y Condiciones (T&C) se aplicarán al uso de la plataforma en línea www.thehomelike.com, incluyendo la versión móvil (p. ej., aplicaciones) (también denominada “Plataforma”), de la empresa Homelike Internet GmbH, Hansaring 97, 50670 Colonia, Alemania (“Homelike”).



1.2 Posibles usos


A través de la Plataforma, los usuarios pueden celebrar contratos relativos al uso de alojamientos. En este contexto, Homelike (salvo que se especifique lo contrario) no es la oferente de los mismos, sino que únicamente proporciona un servicio técnico, a través de la Plataforma, que posibilita la celebración de un contrato entre los usuarios.


1.3 Modificación de los presentes T&C


Homelike se reserva el derecho a actualizar los T&C de cara al futuro e incluirlos en la relación contractual con el usuario en caso de que se produzcan cambios en el ordenamiento jurídico, jurisprudencia, cambios en las condiciones del mercado y/o reformas monetarias que requieran adaptarlos y, en consecuencia, realizar modificaciones en aquellas partes que se vean afectadas por dichos cambios. Estas modificaciones, únicamente pasarán a formar parte del contrato únicamente cuando el usuario las acepte o no se oponga a las mismas en un plazo de seis semanas tras su comunicación. Para hacer efectiva dicha comunicación, bastará con que Homelike envíe la nueva redacción de los nuevos T&C a la dirección de correo electrónico que el usuario haya facilitado a tal fin, incluyendo una nota informativa que explique las consecuencias e importancia de la conducta del usuario en este sentido. En caso de que el usuario no se oponga a la inclusión de los cambios, se considerará que acepta los mismos. El usuario no podrá oponerse a los cambios en el caso de que éstos le beneficien o sean neutrales (no le causen perjuicio).

En el resto de los casos, la inclusión de los T&C en la relación contractual con el usuario únicamente será posible previo consentimiento de éste último.


2. Servicios de Homelike / registro en la Plataforma y funciones de la misma


2.1 Registro


Es obligatorio registrarse en la Plataforma para hacer un uso activo de la misma. Las cuentas se activarán después de haber sido confirmadas por Homelike. El usuario está obligado a proporcionar datos veraces, actuales y completos conforme a los requisitos del formulario de registro y a mantener sus datos siempre actualizados en la Plataforma. Homelike se reserva el derecho de verificar los datos de los perfiles de los usuarios, pero no lo hará de forma proactiva. Las cuentas son intransferibles. Los usuarios pueden ser tanto personas jurídicas como físicas. En particular, las empresas pueden utilizar los servicios de la Plataforma en nombre de terceros/empleados. Al registrarse, los usuarios deben declarar fehacientemente si son consumidores o empresas y deben proporcionar la información obligatoria que les sea solicitada y, en concreto, proporcionar un número de identificación fiscal / NIF-IVA en el caso de los empresas/empresarios).


2.2 Resumen de servicios


Tras el registro, Homelike ofrece a sus usuarios un servicio técnico a través de la Plataforma en línea, en la que el oferente (“oferente”) puede publicar viviendas, apartamentos u otro tipo de alojamientos amueblados (en conjunto, el “alojamiento” o los “alojamientos”). A su vez, un usuario también puede buscar en la Plataforma un alojamiento en calidad de cliente (“cliente”) acorde con sus necesidades y, tras su registro en la misma, realizar una o varias solicitudes de reserva a oferentes (“solicitud de reserva”). Por lo general, el contrato relativo al uso/arrendamiento del alojamiento se celebrará directamente en la Plataforma, en la cual también se tramitará el pago (“celebración del contrato”, todo el proceso que culmina en la celebración de un contrato, se denominará, “reserva”). Solo se permite celebrar contratos fuera de la Plataforma en casos extraordinarios y previo acuerdo, por separado, con Homelike. Homelike también percibirá una remuneración por la celebración del contrato. Por lo general, Homelike no ofrece alojamientos propios, sino que, como proveedor de servicios, únicamente ofrece a los usuarios la posibilidad de celebrar un contrato. En los casos extraordinarios en los que Homelike sea el oferente, se considerará a Homelike “oferente” en el sentido de estos T&C.


2.3 Reserva según disponibilidad y desarrollo posterior


Todos los servicios que Homelike ofrece a los usuarios están sujetos a disponibilidad. Homelike procurará que los servicios siempre estén disponibles. Las labores de mantenimiento, desarrollo continuo o las averías pueden limitar las posibilidades de uso o interrumpirlas temporalmente. Dado que Homelike tiene en cuenta los intereses legítimos de los usuarios, informará a éstos acerca de la disponibilidad de la Plataforma.


2.4 Cargos por servicios prestados


Cualquier cargo por servicio que deba ser abonado por el cliente, le será mostrado durante el proceso de reserva. Al realizar una reserva (en los términos de los presentes T&C), el cliente deberá pagar a Homelike una tasa en concepto de comisión por los servicios en relación con dicha reserva, siempre y cuando esté permitido legalmente. En muchos casos, el cargo por servicio también incluye un seguro (en función de la ubicación del inmueble, que se le mostrará al cliente durante el proceso de reserva). Este cargo por servicios será indicado al cliente durante el proceso de reserva. (Consulte las cláusulas 3.2 y 12.1). El importe se calcula tomando como base el periodo efectivo para el que se reserva el alojamiento y equivale, salvo que se acuerde lo contrario, a un porcentaje de la tarifa / alquiler mensual que debe ser abonada. En primer lugar, durante el proceso de reserva, se mostrará el cargo por servicios aplicable al periodo seleccionado y, después, éste será pagadero. Dado que los periodos no suelen definirse claramente de antemano, el cargo por servicios se calculará tomando como base el período contractual, tal y como definido más adelante. Homelike y el cliente podrán acordar normas distintas. A menos que se indique lo contrario, los sobrepagos se reembolsarán y aquellos pagos que sean insuficientes deberán completarse con posterioridad. En caso de que un periodo de reserva finalice prematuramente por motivos atribuibles al cliente, por ejemplo, por mala conducta del cliente en la vivienda o por incumplimiento del contrato por parte del cliente, los sobrepagos expirarán y no se reembolsarán.


2.5 Comisiones por uso


La publicación de alojamientos es gratuito para el oferente (salvo servicios no gratuitos como, por ejemplo, la toma de fotografías). Al realizar una reserva (en los términos de los presentes T&C), el oferente deberá abonar a Homelike una tasa en concepto de comisión por uso (para más detalles, consulte la cláusula 12). En muchos casos, el cargo de una comisión por uso también incluye un seguro (en función de la ubicación del inmueble, en todos los países enumerados aquí). El cargo por uso se le indicará al oferente en un lugar adecuado (varía dependiendo del proceso de reserva). (Consulte las cláusulas 3.2 y 12.1). El importe se calcula tomando como base el periodo efectivo para el que se reserva el alojamiento y resulta en un porcentaje de la cuota /alquiler mensual pagadero. En primera instancia, se pagará el cargo por uso, aplicable al periodo seleccionado inicialmente. Dado que los periodos no suelen definirse claramente con anterioridad, el cargo por uso se calculará tomando como base la duración del período contractual inicial, tal y como dicho término se define más adelante. Salvo que las siguientes cláusulas estipulen lo contrario, los sobrepagos se reembolsarán y los pagos que sean insuficientes deberán abonarse con posterioridad. En caso de que una reserva finalice prematuramente por motivos atribuibles al oferente, por ejemplo, por deficiencias en la vivienda, incumplimiento del contrato por parte del oferente o en caso de que el oferente acepte la rescisión del contrato, es decir, la terminación del contrato a la que el cliente no tiene derecho a ningún reclamo, los sobrepagos expirarán y no se reembolsarán.


2.6 Paquete de servicios opcional


Aquellos clientes a los que no se les cobren comisiones por servicio también tienen la posibilidad de contratar voluntariamente un paquete de servicios de pago (“paquete de servicios”), que incluye servicios al cliente, además de un servicio de seguro. Durante el proceso de reserva se le mostrarán al cliente los paquetes disponibles y este podrá seleccionarlos y contratarlos. Si tiene alguna duda sobre los paquetes, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de support@thehomelike.com.


3. Servicios para oferentes / responsabilidad del oferente


3.1 Publicación de perfiles de alojamientos


Homelike ofrece a los oferentes la posibilidad de publicar en la Plataforma contenidos/descripciones relativos al alojamiento (por ejemplo, fotografías, condiciones del alquiler, calendario de disponibilidad, etc.; en conjunto, “perfil del alojamiento”). El oferente está obligado a que los datos incluidos en el perfil del alojamiento sean veraces, a cumplir con todas las disposiciones legales y a no infringir derechos de terceros (en especial, derechos de autor). También está obligado a revisar periódicamente y, sobre todo, antes de la celebración de cada contrato, de que el perfil del alojamiento esté actualizado y los contenidos sean correctos, ya que éstos pasarán a formar parte de la reserva. Homelike no tiene ninguna obligación de actualizar los perfiles de los alojamientos.


3.2 Requisitos mínimos de los perfiles de alojamientos


Los perfiles de los alojamientos deben incluir, como mínimo, los campos marcados como obligatorios y el precio mensual total. El precio mensual total debe incluir siempre los costes de suministro de electricidad, agua, calefacción y otros consumos adicionales, así como los impuestos aplicables, como el IVA y el resto de impuestos y contribuciones locales que son de aplicación, siempre de manera desglosada. El perfil también debe contener los componentes del precio, por ejemplo, tasas de limpieza, tasas por el uso de lavadoras, tasas de aparcamiento o servicios adicionales. Cualquier otro gasto adicional cargado por alguno de estos conceptos, debe ser mostrado de forma clara. Además, la información legal obligatoria, como los certificados de energía, deberán visualizarse correcta e íntegramente. El oferente no cobrará al cliente tasas, comisiones u otros pagos que excedan el precio total que se indica en el perfil del alojamiento, con excepción de la comisión por servicio que se deberá abonar a Homelike y que se especificará durante el proceso de reserva y que dependerá de la duración de la misma. Dicha obligación excluye los costes por servicios adicionales (por ejemplo, servicios asistenciales) ajenos a la reserva en sí o, en su caso, el pago de una posible fianza, que no son parte integral del precio total indicado en el perfil. También deberán mostrarse todos los documentos del contrato y las condiciones contractuales antes de la celebración de cada contrato o, a más tardar, durante la celebración. A estos fines, los oferentes tienen la posibilidad de subir a la Plataforma los documentos del contrato necesarios para la celebración del mismo. Los detalles relativos a la celebración del contrato se estipulan en la cláusula 5.


3.3 Disponibilidad


El oferente se asegurará de que la disponibilidad del alojamiento que se refleja en el perfil es correcta y veraz. El oferente actualizará la disponibilidad inmediatamente en caso de que se produzcan cambios. En el caso de que detalles de disponibilidad inexactos resultan en la cancelación de una reserva, el oferente se hará responsable de ello y estará obligado a compensar a Homelike y al cliente por daños y perjuicios. En ese caso, el oferente procurará ofrecerle al cliente un alojamiento sustitutorio de la misma o mejor calidad y al mismo precio. No obstante, el cliente tendrá la potestad de decidir si desea aceptar dicho alojamiento sustitutorio o cancelar la reserva. En estos casos, Homelike se reserva el derecho a eliminar al oferente de la Plataforma con efectos para el futuro.


3.4 Estado del alojamiento y exhaustividad de la descripción.


El oferente declara que la descripción del alojamiento es correcta y completa y que, en caso de cambios, actualizará el perfil del alojamiento de inmediato. Las imágenes y el resto de información deben reflejar en todo momento el estado real del alojamiento. En caso de que haya defectos o el cliente alegue la existencia de defectos justificados, el oferente está obligado a subsanarlos o, previa aceptación del cliente, a ofrecerle un alojamiento alternativo con el mismo nivel de servicios que el descrito en un principio. Ello no limitará los derechos legales y/o contractuales del cliente. Si el precio total se ve reducido debido a lo anterior, ello no afectará al cargo por uso que debe abonar el oferente, ya que éste seguirá basándose en el precio total original. Por otra parte, Homelike (salvo en circunstancias excepcionales) no tendrá acceso a los alojamientos y no los inspeccionará ni tendrá posibilidad de hacerlo, incluso en el caso de que se le permita el acceso de manera excepcional. Homelike no se hace responsable del estado del alojamiento. Del mismo modo, Homelike tampoco puede garantizar la seguridad de las cerraduras ni se hace responsable de las mismas. Ello aplica particularmente a la pérdida de objetos en los alojamientos.


3.5 Creación de perfiles de alojamientos a través de Homelike


Cuando Homelike cree un perfil de alojamiento para el oferente, Homelike procurará que se describa de la manera más precisa posible. En este contexto, Homelike depende de la información proporcionada por el oferente y publicará las fotografías facilitadas sin comprobarlas. A este respecto, también será de aplicación lo estipulado en la cláusula 3.4. En caso de que Homelike también publique fotografías de alojamientos, éstas se entregarán al oferente después de su publicación en el perfil del alojamiento. Si el oferente no se opone a su uso, por escrito o por correo electrónico, en un plazo de 24 horas, las fotografías, así como cualquier otro texto generado por Homelike, y el resto de datos del perfil del alojamiento, se entenderán por aceptados y Homelike considerará que son una representación fiel del alojamiento. En este caso, Homelike no asume ninguna responsabilidad por dichos contenidos ni responderá por los mismos. Homelike no concede al oferente ningún derecho de uso sobre los contenidos elaborados. El oferente no tendrá derecho a utilizar los perfiles de alojamiento y/o posibles fotografías fuera de la Plataforma, salvo que las partes acuerden lo contrario.


3.6 Número de perfiles de alojamiento por vivienda


Por cada alojamiento (vivienda unitaria) solo puede crearse un perfil de alojamiento en la Plataforma. Múltiples perfiles serán eliminados por Homelike.


3.7 Contratación para la toma de fotografías


El oferente tiene la posibilidad de encargarle a Homelike o a sus asociados la toma de fotografías profesionales para el perfil del alojamiento (en su caso, también con la posibilidad de un uso posterior para fines propios). Los detalles al respecto se estipularán en contratos independientes. No obstante, el oferente no tendrá derecho a exigir este servicio.


3.8 Trascendencia jurídica del perfil del alojamiento


La creación de un perfil de alojamiento, no representa para el oferente una oferta vinculante con efectos jurídicos para la celebración de un contrato. Únicamente sirve para ofrecer al cliente la posibilidad de enviar una solicitud de reserva. No obstante, el contrato que se celebre posteriormente no podrá contener diferencias respecto a las condiciones indicadas por el oferente en el perfil del alojamiento que pudieran perjudicar al cliente. Los pasos para la reserva se describen detalladamente en la cláusula 5.


3.9 Transmisión de perfiles de alojamientos


Los perfiles de alojamiento del ofertante son transmitidos de forma simultánea, a uno o varios clientes potenciales por Homelike a través de las funciones de la Plataforma.


3.10 Garantías del oferente


El oferente garantiza que está facultado a arrendar u ofrecer los alojamientos que publica a través de la Plataforma en la modalidad seleccionada, y que ello no infringe ningún tipo de obligación legal. El oferente garantiza:


3.10.1 que posee la correspondiente autorización del propietario / arrendatario principal para estos fines y que cumple con todas las normativas legales y tributarias en relación con el arrendamiento/cesión (en particular, que no hace un uso indebido);


3.10.2 que cumple con las disposiciones legales;


3.10.3 que emite las facturas correctamente o, en su caso, autorizará a Homelike a hacerlo;


3.10.4 que no incumple ningún acuerdo a los que haya llegado con terceros que impidan un arrendamiento/cesión;


3.10.5 que no infringe cualquier otro derecho, p. ej., derechos de autor.


Homelike no verifica el cumplimiento de estos requisitos. No obstante, en caso de duda, podrá exigir los justificantes correspondientes y eliminar los perfiles de alojamientos a su discreción.


3.11 Indemnización por parte del oferente


Al primer requerimiento, el oferente indemnizará a Homelike de toda reclamación contractual que se derive de la ausencia y/o deficiencia de los datos estipulados en las cláusulas 3.2 a 3.4 y/o por falta de los requisitos estipulados en la cláusula 3.10, así como del incumplimiento de las obligaciones que en ella se estipulan. Ello también se aplicará a reclamaciones oficiales (sobre todo, en relación con multas pecuniarias) e incluye los gastos suficientes de la defensa judicial.


3.12 Información en caso de requerimientos de las autoridades por usos no previstos


El ofertante reconoce que, de acuerdo con las normativas legales sobre usos no previstos de viviendas o en caso que se produzca cualquier otra infracción legal, Homelike tiene la obligación de entregar a las autoridades información relativa al oferente en caso de que éstas la soliciten. Homelike podrá satisfacer dicha solicitud sin limitaciones y sin necesidad de consultarlo con el oferente.


3.13 Responsabilidad del oferente


El oferente también se hace responsable frente a Homelike de todos los daños que Homelike sufra por el incumplimiento de lo dispuesto en la cláusula 3.


4. Servicios para clientes


4.1


4.1 Homelike proporciona una Plataforma en forma de mercado para buscar, solicitar y reservar alojamientos. Los usuarios registrados también tienen la opción de realizar varias solicitudes de reserva simultáneas y gestionar reservas a través de la Plataforma, tal y como se regula en los presentes T&C. Homelike puede restringir el número de solicitudes simultáneas. Existen varios tipos de cuentas de usuario para consumidores y empresas, que pueden diferir en su funcionalidad.


4.2


4.2 Los clientes también tienen la posibilidad de valorar los alojamientos, pero únicamente en el caso de haberse alojado en los mismos. Los clientes están obligados a proporcionar información veraz. Homelike no comprobará dichas valoraciones, pero tiene derecho a eliminarlas en cualquier momento sin consultarlo con el cliente cuando sospeche que son inexactas.


5. Celebración del contrato / contenido de las reservas


5.1 Fases de la celebración del contrato


Las fases principales de la celebración del contrato se describirán en el proceso de reserva. Existen varios procesos de reserva y se mostrarán al cliente durante la reserva. El oferente puede seleccionar el proceso que desee. En este contexto, la celebración del contrato entre las partes se genera (dependiendo del proceso de reserva) tal y como se indica a continuación:


5.1.1 Proceso de reserva “estándar”


- Un cliente envía una solicitud no vinculante respecto a un perfil de alojamiento a través de la Plataforma. Homelike transmite la misma al oferente (“solicitud”).


- El oferente puede aceptar esta solicitud dentro de un plazo determinado (que se mostrará en el proceso de reserva). Si no lo hace, por lo general, se rechazará la solicitud de manera automática. La solicitud también podrá ser rechazada por el oferente. Si acepta, le hace al cliente una oferta vinculante para la celebración de un contrato, lo cual se notificará al cliente.


- El cliente puede aceptar dicha oferta dentro del período de tiempo que se le indique. Haciendo clic en el botón “realizar reserva sujeta a pago”, se celebra un contrato vinculante entre el oferente y el cliente, con las condiciones estipuladas por el oferente en la Plataforma, del que Homelike también es parte. De esta forma, se efectúa la reserva y la celebración del contrato en virtud de los presentes T&C. Posteriormente, esto puede completarse con una “firma” virtual, p. ej., un “documento contractual”, tal y como se describe en la cláusula 3.2, o con cualquier otra formalización entre el oferente y el cliente. No obstante, la celebración del contrato estará siempre supeditada al hecho de hacer clic en el botón “realizar reserva sujeta a pago”.


5.1.2 Proceso de reserva “soft booking”


- Un cliente envía una solicitud vinculante respecto a un perfil dealojamiento a través de la Plataforma. Al hacerlo, indica todos los datos de pago y, en su caso, también firma “virtualmente” el documento contractual. A continuación, hace clic en el botón “realizar reserva sujeta a pago”. De este modo, se emite una oferta vinculante al oferente y se envía a través de Homelike. Homelike envía la misma al oferente.


- El oferente puede aceptar esta oferta dentro de un plazo determinado (que se mostrará en el proceso de reserva). Al hacerlo, se celebra un contrato y se efectúa una reserva. De lo contrario, la oferta es generalmente rechazada por el sistema.


5.1.3 Proceso de reserva “instant booking”


- Este proceso es el mismo que se detalla en el primer guión de la cláusula 5.1.2, con la diferencia de que haciendo clic en el botón “realizar reserva sujeta a pago”, el cliente ya está efectuando una oferta para la celebración de un contrato que será aceptado automáticamente ya que el oferente no podrá rechazar la oferta. Si el oferente elige el proceso de reserva “instant booking” para su alojamiento, Homelike acepta y garantiza la disponibilidad indicada por el oferente en el área de inicio de sesión o en las interfaces del calendario. Eso significa que las reservas no podrán rechazarse posteriormente en caso de que, en el momento de la reserva, el alojamiento no esté disponible para el periodo solicitado. Por lo demás, se aplicará la cláusula 3.3.


5.2


5.2 Homelike se reserva el derecho a eliminar temporal o permanentemente los perfiles de aquellos ofertantes y clientes que no respondan reiteradamente dentro de los plazos previstos en el proceso de reserva.


5.3


5.3 Se informa al oferente de que, en caso de aplicabilidad del Art. 550 del Código Civil de Alemania (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), los contratos de arrendamiento por un periodo superior a un año no celebrados de forma escrita, se entenderán celebrados por un tiempo ilimitado.


5.4 Naturaleza jurídica del contrato


La naturaleza jurídica del contrato celebrado entre el cliente y el oferente dependerá de su contenido. No tiene por qué tratarse de un “contrato de arrendamiento” en los términos del Código Civil de Alemania, sino que también puede considerarse un contrato de hospedaje o cualquier otro tipo de contrato. Salvo que la propia Homelike actúe en calidad de oferente, Homelike no será parte contractual en lo relativo a las reservas de alojamientos a través de la Plataforma, sino que únicamente presta servicios para hacer posible la celebración del contrato a través de la Plataforma. Como tal, el único contrato celebrado con Homelike es un contrato de prestación de servicios (en su caso) de pago por el uso de la Plataforma para efectuar la reserva.


5.5 Condiciones del contrato y modelo de contrato / responsabilidad por el modelo de contrato


Las condiciones de las reservas se negociarán exclusivamente entre el oferente y el cliente, que serán las partes responsables de la tramitación de todas las formalidades relacionadas con la celebración del contrato (forma, texto del contrato; en su caso, disposiciones específicas del país correspondiente, etc.). En la Plataforma, Homelike proporcionará opciones para la celebración de contratos en línea y, en su caso, modelos de contrato para que el cliente y el oferente los puedan utilizar para formalizar su relación. Dichos modelos de contrato sirven meramente de ayuda para las partes y de ninguna manera tienen la intención de representar un contrato integral. Con ellos, Homelike no presta un asesoramiento jurídico. Los modelos en ningún caso tienen en cuenta las particularidades de la normativa del país en cuestión. Homelike también ofrece la posibilidad de proporcionar modelos (utilizando contratos modelo o términos y condiciones del alojamiento) y celebrar en línea acuerdos, con el objetivo de entablar una relación contractual. El oferente y el cliente son los únicos responsables de verificar que éstos se ciñan a las disposiciones legales aplicables a la celebración de contratos de arrendamiento / reservas conforme al ordenamiento jurídico correspondiente, en los términos de los presentes T&C. Los oferentes pueden utilizar condiciones generales de contratación o contratos propios aplicables a los alojamientos que ofrecen. Los oferentes pueden alterar las disposiciones de los presentes T&C, pero no contradecir sus partes fundamentales. Las disposiciones relativas a cancelaciones (cláusula 7) y a la remuneración de Homelike (cláusula 12) no podrán verse afectadas en ningún caso.


5.6 Importancia del contenido de los perfiles de alojamientos


El contenido del perfil del alojamiento es clave para el contenido del contrato a celebrar entre el ofertante y el cliente. El oferente es el único que tiene la obligación de comprobar que el contenido de su perfil de alojamiento es correcto y está actualizado. Tanto antes de la celebración del contrato, así como de forma continua, el oferente deberá mantener su perfil actualizado. El contenido inexacto también puede pasar a formar parte del contrato durante el proceso de reserva y, en su caso, el oferente deberá responder ante los mismos.


5.7 Obligaciones tributarias


El cumplimiento de toda obligación tributaria (de servicio) es responsabilidad única del oferente. Homelike no realiza las labores de facturación del oferente. El oferente está obligado a emitir una factura en debida forma para el cliente (especialmente, a empresas) en relación con el cargo / precio a abonar para la reserva y, en su caso, acreditar el IVA aplicable, informando siempre de que el cobro/pago se tramitará a través de los sistemas de Homelike.


6. Datos de los usuarios


6.1 Alcance del uso


Los usuarios tienen prohibido utilizar las direcciones, datos de contacto y direcciones de correo electrónico que hayan obtenido a través de la Plataforma, con fines distintos a los de comunicarse para la relación contractual. Se prohíbe especialmente ceder dichos datos a terceros o emplearlos para el envío de publicidad. Los usuarios autorizan expresamente la divulgación de los datos de sus perfiles de usuario a las (potenciales) partes contractuales, es decir, clientes u oferentes. Los usuarios garantizan que cumplirán con todas las normativas en materia de protección de datos (principalmente, el RGPD). Además, será de aplicación la Política de privacidad de Homelike.


6.2 Responsabilidad


Los usuarios se hacen responsables de todos los datos que reciban a través de la Plataforma en los términos del Reglamento General de Protección de Datos.


7. Política de cancelación


7.1 Opciones de cancelación ordinaria


Tanto el cliente como el oferente pueden cancelar las reservas efectuadas en determinadas circunstancias. El oferente expondrá su política de cancelación durante el proceso de reserva, así como en el perfil del alojamiento (en conjunto, “condiciones de cancelación”). Para ello, el oferente tiene la opción de acordar condiciones de cancelación en cada caso, emplear las condiciones de cancelación estándar de Homelike o condiciones de cancelación predefinidas por el oferente. Aquí encontrará más detalles al respecto. Además, las condiciones de cancelación que se describen a continuación, en las cláusulas 7.2 y 7.3, serán siempre de aplicación.


7.2 Otras condiciones de cancelación aplicables al oferente antes de la fecha de entrada al alojamiento:


El oferente puede cancelar la reserva de forma extraordinaria antes de la entrada al alojamiento, en caso de que el cliente no cumpla con sus obligaciones (principalmente, el pago de la tarifa y, de haberla, la fianza; o indique un número de personas incorrecto) incluso antes de la entrada al alojamiento o inmediatamente después de la misma, o en caso de que el cliente incumpla otras partes de la relación contractual tal y como se detalla en la confirmación de la reserva. En ese caso, el cliente (pese a la cancelación) seguirá estando obligado a abonarle al oferente la tarifa correspondiente al primer mes y Homelike podrá retener ese importe (si ya se ha abonado).


7.3 Condiciones de cancelación extraordinarias aplicables al cliente antes de la entrada al alojamiento


El cliente puede cancelar la reserva antes de la entrada al alojamiento, en caso de que el oferente no respete/cumpla con los requisitos contractuales que posibilitan la celebración del contrato y, en consecuencia, acarree la resolución del mismo. En este caso, el oferente deberá reembolsar todos los pagos efectuados y también deberá abonar los cargos por servicio.


7.4 Formas de cancelación


Tanto el cliente como el oferente deben expresar su voluntad de cancelar la reserva por escrito, o por correo electrónico, a través de Homelike. Para ello, deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Homelike por escrito o por correo electrónico, a través de support@thehomelike.com, desde la dirección de correo electrónico que el cliente tenga registrada en Homelike e indicando el código de reserva. Cuando lo hagan, Homelike comunicará la cancelación a la contraparte. Las cancelaciones no se harán efectivas hasta que Homelike no las confirme por correo electrónico.


7.5 Consecuencias de la cancelación en relación con los cargos por uso y por servicios prestados


En caso de cancelación, los cargos por uso seguirán siendo pagaderos, independientemente de la fase en la que se halle la reserva. No obstante lo anterior, Homelike podrá reducirlas o prescindir de su cobro, a su discreción, tomando en consideración las circunstancias que han provocado la cancelación.


7.6 Cantidades retenidas por Homelike


Si Homelike (o el proveedor de servicios de pago de Homelike) retiene en sus sistemas un importe procedente de la relación contractual entre el cliente y el oferente, Homelike tendrá derecho a retener directamente de dicho importe las comisiones por uso y por servicios debidas a Homelike.


7.7 Otros derechos


Los derechos legales de revocación no se verán afectados por las condiciones de cancelación.


8. Casos problemáticos / conducta no cooperativa


8.1 Procedimiento en caso de reclamación


En el caso de que cliente detecte problemas o defectos en el alojamiento, inmediatamente después de llegar al alojamiento, puede presentar una reclamación en el plazo de 24 horas tras la entrada en el mismo. Deberá enviar a Homelike y al oferente la reclamación por escrito (basta con un correo electrónico), facilitando una descripción concreta del problema. En este caso, Homelike se esforzará para alcanzar una solución amistosa. Si ambas partes declaran de mutuo acuerdo que aceptan la solución formulada por Homelike, la reclamación se dará por resuelta. No obstante, Homelike no puede garantizar que se llegue a un acuerdo. En lo relativo a las comisiones por uso, se aplicarán las estipulaciones sobre cancelaciones de la cláusula 7.5.


8.2 Deber de cooperación del ofertante


En la medida de lo posible, en caso de no cooperación por parte del cliente (en particular, en relación con posibles obligaciones de pago del cliente, si las hubiera), el oferente está obligado a ayudar a Homelike y, en especial, a hacerle llegar comunicaciones en cuestión o a proporcionarle asistencia de cualquier otro modo. En ningún caso se podrá presentar una reclamación contra Homelike si el cliente ha provocado daños o no ha efectuado el pago.


8.3


8.3 Los usuarios reconocen que todas las reclamaciones que se deriven de la relación contractual, en lo relativo a los alojamientos, pertenecen exclusivamente al oferente y al cliente, y cualquier disputa se dirimirá entre ellos.


9. Exclusividad y elusión


9.1 Tramitación a través de la Plataforma


El oferente y el cliente están obligados a tramitar todos los servicios derivados de la reserva exclusivamente a través de la Plataforma. Los acuerdos suscritos fuera de la Plataforma se entenderán ajenos a la misma y, por lo tanto, una elusión a la Plataforma.


9.2 Elusión de los procesos de reserva y pago.


Los usuarios tienen especialmente prohibido eludir los procesos de reserva y pago estipulados en las cláusulas 5 y 12, respecto a las comisiones por uso y/o por servicios prestados. Si los usuarios celebran un contrato fuera de la Plataforma, relativo al uso/arrendamiento de un alojamiento anunciado en la misma (“elusión”), Homelike seguirá teniendo derecho al cobro de las comisiones por uso / por servicios. Un mero pago entre el cliente y el oferente fuera de la Plataforma no representa una elusión. También se entenderá que se ha cometido una elusión si el cliente y el oferente acuerdan que se reserve un inmueble distinto a los anunciados en la Plataforma, siempre y cuando la toma de contacto se haya producido a través de la Plataforma (y, después, las partes se decidan por otro inmueble). Este último tipo de elusión no está prohibido, pero también supondrá una obligación de pago de las comisiones por uso / por servicios, que se basará en el periodo de la reserva, del mismo modo que si la reserva se hubiera efectuado a través de la Plataforma. En este caso, el oferente está obligado a comunicar a Homelike la totalidad de las reservas efectuadas, para que Homelike pueda calcular las comisiones que deberán ser abonadas por el oferente. De no hacerlo, Homelike le pedirá información al cliente. Si no obtiene ninguna información del mismo, Homelike tendrá derecho a valorar las comisiones por uso pagaderas conforme a su propio criterio. Lo mismo será de aplicación en relación con los servicios por uso que deberán ser abonados por el cliente.


10. Trato de los contenidos / derechos de uso


10.1 Otorgamiento de derechos de uso


Al cargar el contenido, el oferente autoriza a Homelike a que los muestre en la Plataforma y los utilice con fines publicitarios relacionados con la misma (p. ej., en línea / televisión / boletín de noticias / medios impresos / carteles, etc.) y otorga a Homelike los correspondientes derechos de uso. Ello incluye, en particular, el derecho a utilizar los contenidos (en especial, las fotografías) sin restricciones, incluso para la publicación de anuncios en otros portales inmobiliarios.


10.2 Modalidades de acceso prohibidas


Los contenidos ofrecidos a través de la Plataforma están protegidos por derechos de autor. La Plataforma suele ser accedida y utilizada de forma regular por personas físicas (o sus empleados) a través de un navegador de internet. Se prohíbe el uso de técnicas tales como arañas web (webspider), rastreadores (crawler) o programas informáticos similares cuyo fin no sea la mera indexación de los contenidos, sino su consulta masiva y el almacenamiento de contenidos de la Plataforma. También se prohíben aquellas técnicas que permitan la creación de ofertas y servicios de terceros mediante lo que se denomina “screenscraping”.


10.3 Derecho de eliminación en caso de resolución del contrato


En caso de resolución del contrato conforme a los presentes Términos y Condiciones (independientemente del motivo), Homelike tiene derecho a eliminar todos los contenidos del usuario. No tiene ninguna obligación de reenviárselo/entregárselo, etc.


11. Medidas en caso de infracción legal y/o contractual del usuario / indemnizaciones


11.1 Resolución extraordinaria por parte de Homelike / derecho de admisión virtual


En caso de que el usuario infrinja los presentes T&C, Homelike tendrá derecho a resolver el acuerdo de uso con efecto inmediato y/o a ejercer sus derechos virtuales. De este modo, Homelike puede prohibir el uso del servicio al usuario en cuestión, eliminar los contenidos que éste haya utilizado o tomar otras medidas en los términos de la cláusula 11.3. Homelike se reserva el derecho a emprender acciones legales y a exigir una compensación por daños y perjuicios.


11.2 Eliminación y negativa a grabar contenido


Homelike no revisa los contenidos publicados. En caso de infracción de la normativa aplicable o de las disposiciones de los presentes T&C, Homelike tiene derecho a negarse a aceptar contenidos, a eliminar y bloquear contenidos o partes de los mismos de forma inmediata, así como a eliminar las páginas y los enlaces que remitan a las mismas.


11.3 Medidas de Homelike


A parte del derecho a rescindir el contrato sin previo aviso, en caso de que el usuario infrinja las disposiciones legales, derechos de terceros o incumpla los presentes T&C, o en caso de que Homelike tenga un interés legítimo, Homelike se reserva el derecho a:


11.3.1 advertir al usuario;


11.3.2 eliminar ofertas u otros contenidos del usuario;


11.3.3 restringir el uso de la Plataforma para el usuario;


11.3.4 prohibirle al usuario el acceso a la Plataforma de manera temporal o definitiva (bloqueo);


11.3.5 emprender cualquier otra acción legal (p. ej., presentar una denuncia).


Al decidir qué medida tomar, Homelike tendrá en cuenta los intereses legítimos del usuario, así como las circunstancias de la infracción, con especial referencia al grado de culpabilidad.


11.4 Prohibición de nuevo registro tras el bloqueo


Cuando Homelike bloquee a un usuario, dicho usuario no podrá iniciar sesión, ni siquiera con otra cuenta de usuario, ni utilizar los servicios mediante otra cuenta de usuario, o volver a registrarse de nuevo.


11.5 Efectos sobre los contratos vigentes


Las reservas que el usuario ya haya efectuado con otros usuarios, no se verán afectadas por la eliminación de una oferta. Lo mismo resultará de aplicación en caso de existir reclamaciones relativas a comisiones por uso y/o por servicios pendientes de pago. Si Homelike elimina la oferta antes de la aceptación de un usuario, no se considerará que se haya producido ninguna reserva efectiva.


11.6 Exención de Homelike por parte de los usuarios


En el caso de infracción por parte de los usuarios, éstos deberán indemnizar a Homelike respecto de cualquier reclamación efectuada por otros clientes/proveedores y/o terceros en relación con dichas infracciones. Ello incluye costes razonables de defensa legal. Además de las infracciones generales de derechos de terceros, dicha exención incluye, en particular, aunque no de modo exclusivo (i) las infracciones legales de usuarios que se deriven de datos falsos en sus perfiles, (ii) las infracciones legales por contenidos de ofertas / descripciones cargadas por el oferente y (iii) las infracciones legales derivadas de valoraciones de clientes, así como (iv) las demandas interpuestas contra Homelike por alojamientos deficientes y (v) las demandas interpuestas contra Homelike por reservas, sobre todo por impagos, infracciones contractuales del cliente y daños que se produzcan en los inmuebles o las propiedades del cliente o (vi) daños en alojamiento provocados por clientes o terceros.


12. Tramitación de servicios (proceso de pago, remuneraciones, emisión de facturas) / honorarios de Homelike


12.1 Precio y vencimiento


El precio total que se muestra en el proceso de reserva es la suma de la tarifa acordada entre el oferente y el cliente (incluyendo el IVA y otros impuestos y cargos locales aplicables) para el uso del alojamiento (precio del alojamiento al efectuar la reserva), así como cualquier otra tarifa acordada que se muestre en el perfil del alojamiento y la tarifa del servicio; es decir la cantidad que el cliente debe abonar a Homelike. El precio total se muestra al cliente durante el proceso de reserva y previo a realizar la misma. Homelike notificará nuevamente al oferente y al cliente del precio total, así como cualquier otro componente del precio una vez se haya realizado la reserva y mostrará la comisión por uso de forma separada a los oferentes. La comisión por uso (para oferentes) y la comisión por servicios (para clientes, de haberlas) serán pagaderas a Homelike inmediatamente cuando se efectúe la reserva. La comisión por servicios que en su caso deba ser abonada, se le mostrará al cliente y la comisión por uso, se le mostrará al oferente durante el proceso de reserva o directamente en el perfil del alojamiento. Tanto el cliente como el oferente aceptan el pago de la comisión por servicio o, en su caso, por servicios prestados, cuando efectúan la reserva. En la variante de reserva “instant booking”, dado que el proceso de reserva es abreviado, no se producirá el cálculo de la comisión por uso pagadera por el oferente. Por ello, cuando cree el perfil del alojamiento con dicha modalidad de reserva, se le mostrarán las bases de cálculo de la misma.


12.2 Modificación de la comisión por uso / por servicios prestados


Homelike se reserva el derecho a modificar las cuantías de la comisión por uso y comisión por servicios, en cualquier momento con efectos para el futuro. Ello no afectará a los contratos ya celebrados.


12.3 Modalidades de pago


El cliente tiene a su disposición varias modalidades de pago para efectuar la reserva en Homelike y poder realizar los pagos al oferente, así como el pago de las comisiones por servicios prestados. Salvo que se indique algo distinto en el proceso de reserva, en el momento de entrada al alojamiento, la cuota mensual de la tarifa (por ejemplo, el alquiler) deberá pagarse el primer día de la estancia. Otros pagos mensuales se abonan generalmente por el cliente al oferente fuera de Homelike. Si el cliente lo desea, también existe la opción de acordar una tramitación completa de todos los pagos pendientes con la participación de Homelike (o de su proveedor de servicios de pago) conforme a la cláusula 12.4 (en su caso, como parte de un paquete de servicios separado). En ese caso, el oferente recibirá todos los pagos mensuales con la participación de Homelike a través del proveedor de servicios de pago contratado a tal fín, pero solo si el cliente ha realizado los pagos. En ningún caso Homelike asumirá ninguna garantía de cobro, es decir, la tramitación de pagos a través de Homelike no garantiza al oferente que el cliente vaya a hacer efectivos sus pagos. Por ello, Homelike no está obligada a compensar al oferente por daños y perjuicios en caso de impago por parte del cliente.


12.4 Proveedor de servicios de pago de Homelike


Para las modalidades de pago en línea, Homelike colabora con un proveedor de servicios de pagos en línea. El proveedor de servicios de pago, en representación del oferente, recauda el precio y los cargos por servicio pagaderos a través de Homelike y por medio del método de pago utilizado por el cliente, retiene en nombre del proveedor las cantidades sin ningún tipo de interés para el ofertante. A tal fín, el oferente creará una cuenta en garantía propia con el proveedor de servicios de pago. Si no se produce el pago del importe a pagar, el cliente deberá abonar los costes adicionales que ello comporte. Ello no será de aplicación si el cliente no ha sido el causante del error en el pago. Por lo demás, se aplicarán los T&C/condiciones del proveedor de servicios de pago escogido (véase cláusula 15.9).


12.1. Plazos de notificación SEPA


Los plazos de notificación SEPA, de haberlos, se reducirán a un día.


12.2. Pago parcial anticipado


El cliente acepta que el proveedor de servicios de pago, le transfiera al oferente el importe pagadero indicado (normalmente, una renta mensual / remuneración mensual completa) cuando comience la reserva y la cargue en un plazo razonable antes de la fecha de entrada al alojamiento, empleando el medio de pago indicado durante la reserva.


12.7. Reembolso en caso de no entrar al alojamiento


En caso de que la reserva no se realice según lo planeado, Homelike verificará si el pago es reembolsable al cliente. Para ello, se tomarán como base las normas de cancelación acordadas entre el cliente y el oferente o las normas de cancelación de Homelike, así como las estipulaciones sobre cancelaciones de la cláusula 7. En la medida de lo posible, Homelike se esforzará para que el reembolso se efectúe en los términos acordados.


12.8. Impagos y responsabilidad de Homelike


En casos generales de impago del cliente o en caso de que el oferente se niegue al reembolso del importe cobrado, Homelike no se hace responsable. En ese caso, Homelike no adeudará ningún reembolso al cliente ni al oferente. Asimismo, para el pago de las comisiones por uso y por servicios a Homelike, los usuarios aceptan que los proveedores de servicios de pago transfieran el importe en cuestión (en su caso, en varios importes parciales) de un medio de pago del usuario a la cuenta fiduciaria del proveedor de servicios de pago y, de ahí, a la cuenta comercial de Homelike. Esto se le aplicará tanto al oferente como al cliente.


12.9. Compensación frente a Homelike


Homelike solo llevará a cabo una compensación de las reclamaciones de cobro del usuario cuando dichas reclamaciones hayan vencido y sean ejecutables o sean incuestionables.


12.10. Facturación de la comisión por uso


Cuando Homelike lo solicite, éste emitirá al oferente una factura de las comisiones por uso o, en su caso, al cliente, respecto de las comisiones por servicios.


12.11. Obligaciones tributarias


Salvo que se demuestre lo contrario, se partirá de la base de que el usuario es consciente de sus obligaciones tributarias (IVA) y que las cumple debidamente, siempre y cuando no se comunique lo contrario a Homelike. Homelike se reserva el derecho a exigirle al usuario (oferente o cliente), justificantes que acrediten la condición de empresario o particular; por su parte, el usuario está obligado a acreditar su condición de empresario por medio de los distintivos adecuados, p. ej., el número de identificación a efectos del IVA.


12.12. Servicios que recaen fuera del alcance de servicios de Homelike


El oferente podrá reclamar remuneraciones fuera de la Plataforma por servicios adicionales que no constituyan parte obligatoria de la remuneración mensual en virtud de los presentes T&C. Ello no representa una evasión. El oferente deberá acreditar la información relativa a dichos costes antes de la celebración del contrato (principalmente, en el perfil del alojamiento o en las condiciones contractuales). Estos costes no forman parte del cálculo de la comisión por uso y/o por comisión por servicios.


12.13. Lista de proveedores de servicios de pago que utilizamos


Los T&C de los proveedores de servicios de pago que Homelike utilice, también se aplicarán al proceso de pago. Pueden consultarse aquí.


13. Derechos de revocación frente a oferentes


Existencia de un derecho de revocación


Los consumidores que celebren contratos a través de la Plataforma tienen, en algunos casos, un derecho de revocación. Los oferentes están obligados a informar a los clientes acerca de los derechos de revocación existentes. Conforme al ordenamiento jurídico alemán, en caso de que un contrato celebrado entre el cliente y el oferente a través de la Plataforma constituya un contrato de arrendamiento de vivienda y no un contrato de hospedaje o de prestación de servicios, o cuando el cliente no ha visto el alojamiento previamente y el oferente sea empresario, los clientes que actúen en calidad de consumidores gozan de un derecho de revocación siempre y cuando concurran los requisitos que anteceden de manera acumulativa.


14. Derecho de revocación frente a Homelike


14.1 Requisitos


En caso de que un usuario actúe en calidad de consumidor, también gozará de un derecho legal de revocación frente a Homelike (consulte el siguiente enlace para más información véase Link >). Durante el proceso de reserva y en el momento de efectuar la misma, el usuario celebra con Homelike un contrato relativo a la prestación de servicios de pago en los términos de los presentes T&C. No obstante, la celebración del contrato entre el oferente y el cliente supone la prestación completa de dichos servicios por deseo del usuario, es decir, que el contrato se ha ejecutado en su totalidad y, por ende, el derecho de revocación ha caducado. Por lo general, el derecho de revocación frente a Homelike en los términos de la cláusula 17.2 es válido. Sin embargo, ésta ya ha caducado. Ello también se aplicará a los paquetes de servicios adquiridos por un consumidor, aunque en este caso, normalmente el contrato no se habrá ejecutado en su totalidad.


14.2 Derecho de desistimiento


Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día . Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Homelike Internet GmbH , Hansaring 97, 50670 Köln, Tel.: +49 221 988 611 88, Email: support@thehomelike.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.


Consecuencias del desistimiento


En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.


15. Fianza


15.1. Información sobre la fianza


El oferente puede cobrar una fianza cuando se reserva uno de sus alojamientos. En ese caso, es imprescindible que el oferente informe acerca de dicha fianza y, en particular, que indique el importe concreto en el perfil del alojamiento.


15.2. Tramitación de la fianza


Por lo general, a menos que se acuerde lo contrario, la fianza se tramitará fuera de la Plataforma, directamente entre el cliente y el oferente, por lo que Homelike no será responsable ni de administrar las fianzas ni de la gestión de ninguna reclamación en relación con las mismas. Ello no representa una evasión.


16. Duración, terminación o rescisión del contrato de uso conforme a los T&C.


16.1 Duración del contrato de uso de la Plataforma


Después de realizar el registro, el contrato de uso se celebra con una duración indefinida.


16.2 Terminación del contrato de uso de la Plataforma por parte del usuario


Los usuarios pueden rescindir el presente contrato de uso en cualquier momento, sin necesidad de cumplir un plazo de preaviso. Para declarar la voluntad de rescisión, basta con enviar una comunicación por escrito a Homelike (p. ej., carta postal, fax, correo electrónico a support@thehomelike.com). Las reservas que el usuario ya haya efectuado con otros usuarios no se verán afectadas por la rescisión del contrato de uso de la Plataforma. Se aplicará lo mismo a los pagos pendientes de comisiones por uso y/o comisión por servicios.


16.3 Terminación del contrato de uso de la Plataforma por parte de Homelike


Homelike puede rescindir el contrato de uso de la Plataforma en cualquier momento, con un preaviso de dos semanas.


16.4 Terminación extraordinaria y bloqueo


El derecho de bloqueo y de rescisión por causa justificada no se verá afectado por esto.


16.5 Contratos entre usuarios en caso de rescisión


La rescisión del contrato de uso de la Plataforma no afecta a ningún contrato entre el oferente y el cliente.


17. Responsabilidad de Homelike


17.1. Verificación de la parte contratante


Todo usuario debe verificar por su cuenta, la identidad de la otra parte con la que vaya a entrar en una relación contractual. Homelike no puede garantizar la veracidad y la exactitud de la información de contacto de los usuarios proporcionada en la Plataforma, así como las publicaciones contenidas en la misma.


17.2. Responsabilidad de Homelike / limitación de la responsabilidad


De conformidad con las disposiciones legales, Homelike es responsable, sin limitación, de los daños causados por Homelike, sus empleados y sus agentes, ya sean causados de forma intencionada u ocurridos como consecuencia de una negligencia grave, en caso de ocultación dolosa de vicios, en caso de prestación de una garantía y por daños resultantes en lesiones que afecten a la vida, la integridad física o la salud.


17.3. Exclusión de responsabilidad


En el resto de casos, Homelike no asume ningún tipo de responsabilidad.


17.4. Otros daños


En caso de que se produzcan otros daños, Homelike solo asumirá responsabilidad si se incumple una obligación imprescindible para la ejecución debida del contrato, cuyo cumplimiento la contraparte contractual suele dar por sentado (obligación fundamental). No obstante, en tal caso, la obligación de compensar por daños y perjuicios se limita a los daños previsibles y comunes para este tipo de contratos. Todo ello no afectará a una posible responsabilidad en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos ("Produkthaftungsgesetz").


17.5. Responsabilidad/garantía de Homelike respecto a los contratos entre clientes y oferentes


Homelike no asume ninguna garantía y/o responsabilidad por los servicios y la legalidad de los contratos relativos a alojamientos celebrados entre el cliente y el oferente, especialmente por las características de los alojamientos, ya que Homelike (salvo que las partes expresamente acuerden lo contrario) no es parte contractual de la reserva, así como tampoco lo será ni el oferente, ni los agentes y/o colaboradores de los clientes de Homelike.


17.6. Responsabilidad de Homelike respecto a proveedores externos


Homelike no asume responsabilidad alguna por los servicios que un proveedor externo preste durante la celebración del contrato entre un cliente y un oferente, a menos que se trate de un agente de Homelike ("Erfüllungsgehilfe") o un colaborador de Homelike ("Verrichtungsgehilfe").


18. Recomendaciones


Homelike recomienda a los oferentes que contraten un seguro para su alojamiento.


19. Disposiciones finales


19.1. Derecho aplicable


Los servicios de Homelike ofrecidos a través de la Plataforma (siempre que las leyes lo permitan y no deba aplicarse forzosamente un derecho distinto) se someten al Derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías ("CISG"). A las reservas realizadas a través de la Plataforma, les serán de aplicación las leyes aplicables acordadas entre el oferente y el cliente, o lo que determinen las normativas de obligado cumplimiento. En la cláusula 23 se encuentran las regulaciones especiales.


19.2. Cesión a terceros


Homelike tiene derecho a ceder a terceros, en su totalidad o en parte, sus derechos y obligaciones derivados de la presente relación contractual.


19.3. Jurisdicción competente


Si el usuario es comerciante, persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción competente para dirimir cualquier disputa relacionada con este contrato es la de Colonia. Lo anterior también será de aplicación, si el usuario no tiene fuero legal o domicilio en Alemania o no se conoce su residencia habitual en el momento de interponer la demanda. Todas las disposiciones incorporadas en los presentes T&C se someten a derecho alemán y deben interpretarse con arreglo a la jurisprudencia alemana.


19.4. Redacción en otros idiomas


A los empresarios/empresas les será de aplicará lo dispuesto a continuación:


Las redacciones en otros idiomas que se proporcionan tienen un carácter meramente informativo y no forman parte de la transacción. Si existieran diferencias entre la redacción alemana y la redacción en idioma extranjero, la redacción alemana prevalecerá.


19.5. Normas especiales para propietarios en Gran Bretaña (Reino Unido)


Se informa al propietario de que tiene la responsabilidad legal de garantizar que el cliente/arrendatario/ocupante esté en su pleno derecho de arrendar el inmueble y/u ocuparlo legalmente. Ello se aplicará con independencia de que se aluda al nombre del propietario en el contrato (de arrendamiento) o no. El propietario está obligado a revisar y guardar los documentos necesarios para determinar que el ocupante/arrendatario (y el resto de ocupantes mayores de edad) tiene derecho a contratar un arrendamiento en el Reino Unido. En caso de que el ocupante/arrendatario (u otro ocupante mayor de edad) no tenga derecho a contratar un arrendamiento en el Reino Unido, ello podrá acarrear consecuencias penales y/o civiles para el propietario, así como sanciones aplicables a la licencia y la cédula de habitabilidad del inmueble. Se informa al propietario de que Homelike no es responsable ni se le podrá exigir responsabilidad alguna en caso de omisión de dicho deber de revisión del derecho a contratar un arrendamiento o el deber de verificar los documentos del ocupante. Encontrará más información en https://www.gov.uk/check-tenant-right-to-rent-documents/who-to-check


En Colonia, 11.02.2019