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Une journée dans la vie de Nadine Augsburger : Concilier le travail, la nature et l’excellence du service à la clientèle

Nous formons une seule équipe et nous renforçons notre contribution par la collaboration.

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Bonjour à la communauté Homelike ! Aujourd’hui, nous nous plongeons dans le rythme quotidien de l’un des membres de notre incroyable équipe, Nadine Augsburger, Senior Customer Care Manager, basée dans la ville pittoresque de Biarritz, en France. Rejoignez-nous pour découvrir la magie de sa routine matinale, les défis qu’elle relève et l’équilibre parfait qu’elle maintient entre le travail et les loisirs.

📍 Introduction au monde de Nadine

« Bonjour Valeria, merci de m’avoir invité à cet entretien ». C’est ici que commence notre conversation avec Nadine, qui nous donne un aperçu de l’univers intrigant d’un Senior Customer Care Manager de Homelike. Alors que nous nous embarquons dans ce voyage, Nadine nous fait part de ses expériences et de ses réflexions, ce qui nous permet d’entrer en contact avec elle, tant sur le plan personnel que sur le plan professionnel.

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🌅 Rituels du matin : Une promenade dans la forêt

Nadine commence sa journée par une routine ciblée, en comprenant les exigences de l’assistance à la clientèle. Selon ses propres termes, « tous les matins, je vais dans la forêt ». Ce n’est pas une simple promenade, c’est un moment de calme, de concentration, une bouffée d’air frais. Quel que soit le temps, Nadine s’immerge dans la nature, ce qui lui donne un ton positif pour la journée à venir.

💼 Un aperçu de la journée de travail

De retour de la forêt, Nadine s’attaque au monde dynamique de l’assistance à la clientèle. Avec un mélange d’urgence et de coordination, elle navigue parmi les demandes, s’adressant à ses collègues pour obtenir leur collaboration. Les après-midi sont consacrés aux tâches quotidiennes, qu’il s’agisse des questions financières ou de l’enrichissement de la bibliothèque de l’assistance à la clientèle.

🚀 Les joies et les défis de l’assistance à la clientèle

« J’aime beaucoup la flexibilité dont nous disposons », explique Nadine. Gérer des dossiers de manière indépendante donne un sentiment d’appartenance et de responsabilité. Cependant, la coordination des diverses attentes des propriétaires et des locataires pose des problèmes. C’est ce mélange de liberté et de responsabilité qui rend son rôle gratifiant.

🌈 L’équilibre au-delà du bureau

En dehors du bureau, Nadine s’épanouit dans les activités de plein air, profitant pleinement de la beauté des paysages de Biarritz. Du surf sur des plages célèbres à l’équitation dans la forêt voisine, ses soirées sont une célébration de la nature. L’option de travail à distance de Homelike lui permet de vivre dans cet endroit idyllique en toute transparence.

🌟 Une note positive pour conclure

En conclusion de notre entretien, Nadine insiste sur l’importance de maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Consciente des exigences de la fonction, elle encourage chacun à donner la priorité au soin de soi, en veillant à ce que le corps et l’esprit soient prêts à relever les défis d’un poste dynamique dans le domaine du service à la clientèle.

👏 Un grand merci de Homelike

Nous remercions Nadine d’avoir partagé son histoire, offrant ainsi un aperçu de la vie d’un membre de l’équipe Homelike. Restez à l’écoute pour en savoir plus sur les personnes incroyables qui façonnent l’expérience Homelike. Jusqu’à la prochaine fois, merci d’avoir participé à notre voyage !

Nos principes de travail

Nos « principes de travail » sont plus que de simples mots à la mode – ils ont été créés par nous tous et se reflètent dans notre comportement et nos convictions au travail au quotidien.

Voilà qui nous sommes et comment nous travaillons !

Nous sommes passionnés et nous nous engageons à atteindre des objectifs ambitieux.

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Nous formons une seule équipe et nous renforçons notre contribution par la collaboration.

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Nous échouons mieux et apprenons constamment.

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Nous sommes focus sur le client et nous gagnons sa confiance.

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Nous sommes ouverts à tous et nous nous respectons mutuellement.

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