Fragen für Mieter

Registrierung & Account

Öffnen Sie www.thehomelike.com/register und folgen Sie den Anweisungen. Wir leiten Sie durch den Anmeldungsprozess.
Öffnen Sie www.thehomelike.com/forgot-password. Nachdem Sie Ihre E-Mail Adresse eingegeben haben, senden wir Ihnen einen Link zu, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Bitte schicken Sie uns eine kurze Email an support@thehomelike.com. Wir löschen Ihren Account dann für Sie.

Buchung

Homelike vermittelt ausschließlich möblierte Apartments von professionellen Anbietern. Wir stellen sicher, dass alle Objekte bei der Einrichtung, der Ausstattung und der Lage einen hohen Qualitätsstandard erfüllen. Alle Apartments sind löffelfertig eingerichtet und verfügen über einen Internetanschluss. Homelike überprüft jedes Inserat und jeden Vermieter bevor ein Apartment zur Buchung freigeschaltet wird.
Unser Buchungsprozess umfasst drei einfache Schritte:
  1. Sobald Sie ein passendes Apartment gefunden haben, klicken Sie einfach auf den Button Anfrage senden
  2. Der Apartmentanbieter antwortet innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Anfrage
  3. Bezahlen Sie online und unterschreiben Sie die Mietvertragsdokumente online. Ziehen Sie ein und fühlen Sie sich wie zu Hause
Nach Anmeldung eines Accounts erhalten Sie eine Nachricht, in der Sie aufgefordert werden Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Erst nach der Bestätigung können Sie die Onlineanfrage absenden. Sollten Sie dies schon gemacht haben, senden Sie uns bitte eine Info per E-Mail an support@thehomelike.com oder erreichen Sie uns telefonisch unter +49 221 98861189.
Homelike hat sich auf die Vermietung von möblierten Apartments ab 1 Monat Mietzeit spezialisiert. Deshalb vermitteln wir keine Mietverhältnisse, die kürzer sind als 30 Tage.
Mit Homelike haben wir eine Plattform geschaffen, die eine vertrauensvolle und transparente Buchungsabwicklung gewährleistet. Wir bieten Ihnen detaillierte Informationen und aussagekräftige Bilder aller möblierten Wohnungen.
Bevor ein Apartment bei Homelike online angezeigt wird, durchläuft es einen internen Verifizierungsprozess, so dass Sie ohne Besichtigung einen idealen Eindruck von dem Apartment bekommen. Sollten Sie dennoch das Apartment besichtigen wollen, helfen wir Ihnen gerne, einen Besichtigungstermin zu organisieren. Dies ist jedoch nur möglich, sofern Sie das Apartment bereits online unverbindlich angefragt haben.

Vertrag

Die Vetragsbedingungen werden vom Vermieter bestimmt, der den Vetrag im Vorfeld der Buchung aufsetzt. Sie können den Mietvertrag vor der Buchung einsehen. Nach erfolgreicher Buchung des gewählten Apartments wird der Vertrag von beiden Parteien online und ohne Zeitaufwand unterschrieben.
Alle inserierten Apartments sind Eigentum von professionellen Vermietern oder Immobiliengesellschaften.

Bezahlung

Als privater Mieter können Sie nach der Buchung direkt mit Kreditkarte die erste Monatsmiete bezahlen. Als registriertes Unternehmen geben wir Ihnen noch weitere Zahlungsmethoden. Die erste Monatsmiete wird spätestens 7 Tage vor dem Einzug fällig. Das Geld wird zunächst auf einem sicheren Treuhandkonto gehalten und erst nach Ihrem Einzug an den Vermieter überwiesen. Dieser Prozess garantiert einen reibungslosen Zahlungsablauf und gibt Ihnen zudem Sicherheit bei eventuellen Beanstandungen. Sie bezahlen alle weiteren Mietzahlungen dann direkt und wie im Mietvertrag vereinbart an den Vermieter.
Ob eine Kaution bezahlt werden muss und wie hoch diese ist, wird Ihnen im Buchungsprozess angezeigt werden. Der Betrag und die Konditionen können hierbei vom Vermieter variabel gewählt werden. Die Zahlung erfolgt außerhalb der Homelike-Plattform (z.B. per Banküberweisung). Oft kann Unternehmen eine Firmenbürgschaft angeboten werden, um die Kautionsabwicklung zu erleichtern. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Service-Team.

Wohnen

Das entscheiden Sie zusammen mit dem Vermieter. Dabei ist wichtig, dass die Übergabebedingungen der Schlüssel im Mietvertrag festgehalten werden. Nachdem eine Buchung bestätigt wurde, lassen wir Ihnen alle Kontaktdaten des Vermieters zukommen und Sie können anschließend die Schlüsselübergabe organisieren.
Die genauen Bedingungen des Ein- und Auszugs können Sie direkt mit dem Vermieter besprechen, nachdem die Buchung abgeschlossen ist. Genauso sind Endreinigung, Zusatzkosten etc. Gegenstand individueller Mietverträge.
Homelike steht für qualitativ hochwertiges Wohnen. Alle angebotenen Wohnungen erfüllen deshalb unsere Qualitätsansprüche im Hinblick auf Räumlichkeiten, Lage und Ausstattung. Wir überprüfen dabei, dass alle Apartments löffelfertig ausgestattet sind und über einen Internetanschluss verfügen. So können Sie sich auch auf Geschäftsreisen wie Zuhause fühlen.
Sie fühlen sich in Ihrem "Zuhause auf Zeit" wohl? Natürlich können Sie Ihren Aufenthalt verlängern. Geben Sie uns kurz Bescheid, wir kümmern uns gerne darum!

Versicherung

Ja! Homelike bietet in Kooperation mit der AXA Versicherung den Mietern für den Zeitraum der Anmietung einen optimalen Versicherungsschutz. Versichert sind schuldhafte verursachte Schäden am Inventar des vermieteten Objekts z.B. Kratzer im Parkett oder Schäden an der Küche bis zu 10.000 EUR je Schadensfall oder max. 30.000 EUR je Anmietung. Der Mieter ist somit gegen Schäden abgesichert, die seine private Haftpflichtversicherung in den meisten Fällen nicht übernimmt. Zusätzlich ist für Mieter der eigene eingebrachte Hausrat bis zu 5.000 Euro (z.B. Laptop wird durch Einbruch-Diebstahl aus angemieteter Wohnung entwendet) gegen Schäden bei Feuer, Einbruch, Leitungswasserschäden oder Sturm mitversichert. Auch jegliche Schlüsselschäden (z.B. Schlüsselverlust) sind bis zu einem Schaden von 10.000 EUR versichert. Generell gelten eine vereinbarte Selbstbeteiligung von 250 EUR und das Subsidiaritätsprinzip. Dieser exklusive Versicherungsschutz gilt in Verbindung mit einem abgeschlossenen Premium-Paket. Weitere Informationen zu der Versicherung finden Sie hier.