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Proporcione las fechas de entrada y salida de su mudanza, los detalles de los huéspedes y la información de contacto que luego se enviará como una solicitud al propietario de su apartamento elegido. Una vez que el propietario apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico dentro de las 48 horas que lo guiará a través del proceso de facturación y pago para que pueda finalizar su reserva.

¿Cómo funciona el proceso de reserva?

Desafortunadamente, no ofrecemos visitas a los apartamentos en este momento. Sin embargo, siempre nos aseguramos de que todas las imágenes y detalles de nuestros apartamentos estén siempre actualizados.

¿Puedo visitar el apartamento antes de reservar?

Sí, la mayoría de los propietarios de Homelike podrán proporcionar un certificado de residencia para que pueda registrarse en la oficina del ciudadano. Puede encontrar esta información en el listado de apartamentos en la sección de propietarios.

¿Podrá el propietario proporcionar un certificado de residencia (Anmeldung)?

El precio siempre incluye el alquiler y los gastos de servicios públicos como agua, electricidad, gas, calefacción y wifi y la tarifa de servicio en caso de que se aplique a su apartamento. Los costos adicionales que cubren los servicios opcionales u obligatorios serán emitidos por factura por su arrendador. Tenga en cuenta que en caso de que su arrendador requiera un depósito de seguridad, deberá pagar el depósito directamente a su arrendador poco antes de la fecha de mudanza. El depósito se le devolverá justo después de la mudanza, con la condición de que no se hayan causado daños a la propiedad durante el arrendamiento. Su arrendador proporcionará más detalles. 

¿Qué está incluido en el alquiler?

Puede completar su reserva haciendo clic en 'Finalizar reserva' en su panel de control de Homelike. Le guiaremos a través de la facturación, el contacto, los detalles de pago y, si corresponde, la firma digital del contrato de alquiler para completar con éxito el proceso de reserva. En caso de que su fecha de mudanza sea dentro de los 2 meses, le cobraremos al instante. Si la fecha de su mudanza es posterior, le cobraremos el método de pago elegido poco antes de que se mude.

El propietario aceptó mi solicitud: ¿y ahora qué?

Puede cancelar su reserva en cualquier momento, pero se aplica la política de cancelación. Si cancela su reserva antes de que el propietario haya aprobado su solicitud, no se le cobrará nada. Si cancela la solicitud una vez finalizada, se aplicará la política de cancelación. Asegúrese de comprobar las condiciones de cancelación y rescisión del apartamento durante el proceso de reserva.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Nos complace extender su estadía en las condiciones en que el apartamento está disponible y su propietario está dispuesto a extenderlo. Visite su panel de control de Homelike, seleccione su reserva y haga clic en 'Solicitar extensión' en la barra lateral de reservas. Una vez que envíe la solicitud de extensión, nuestro equipo de gestión de reservas estará encantado de mediar en el proceso entre usted y su propietario.

¿Puedo extender mi estadía?

Por lo general, admitimos pagos con tarjeta como Mastercard, Visa, Amex y otros proveedores de tarjetas locales. Alternativamente, puede pagar mediante transferencia bancaria dentro de la zona de la UE y pagar por factura. En caso de que tenga problemas durante el proceso de pago o requiera una opción de pago alternativa, siempre puede contactarnos a través de support@homelike.cc, ¡estaremos encantados de apoyarlo!

¿Cómo puedo pagar en Homelike?

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