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Ihre Fragen beantwortet

Geben Sie Ihr Ein- und Auszugsdatum, Ihre Gästedaten und Kontaktinformationen an, die dann als Anfrage an den Vermieter der von Ihnen gewählten Wohnung gesendet werden. Sobald der Vermieter Ihre Anfrage genehmigt hat, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail, die Sie durch den Abrechnungs- und Zahlungsprozess führt, damit Sie Ihre Buchung abschließen können. Bei Sofortbuchungen geht der Vorgang sogar noch schneller! Nachdem Sie die erforderlichen Angaben gemacht haben, können Sie die Wohnung buchen, indem Sie auf 'Jetzt bestätigen und buchen' klicken, ohne vorher die Zustimmung des Vermieters einzuholen.

Leider bieten wir zu diesem Zeitpunkt keine Wohnungsbesichtigungen an. Wir achten jedoch darauf, dass alle Bilder und Angaben zu unseren Wohnungen immer auf dem neuesten Stand sind.

Ja, die meisten Vermieter auf Homelike sind in der Lage, eine Wohnungsgeberbescheinigung auszustellen, damit Sie sich beim Bürgeramt anmelden können. Sie finden diese Information in der Rubrik 'Vermieter' auf der Apartmentseite.

Der monatliche Preis beinhaltet immer die monatliche Miete und die Nebenkosten wie Wasser, Strom, Gas, Heizung und WLAN sowie die Servicegebühr, falls diese für Ihre Wohnung gilt. Weitere Kosten für optionale oder obligatorische Dienstleistungen werden von Ihrem Vermieter in Rechnung gestellt. Falls Ihr Vermieter eine Kaution verlangt, müssen Sie diese kurz vor dem Einzugstermin direkt an Ihren Vermieter zahlen. Die Kaution wird Ihnen unmittelbar nach Ihrem Auszug zurückerstattet, vorausgesetzt, dass während des Mietverhältnisses keine Schäden an der Wohnung entstanden sind. Weitere Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem Vermieter.

Sie können Ihre Buchung abschließen, indem Sie in Ihrem Homelike-Dashboard auf 'Buchung abschließen' klicken. Wir führen Sie durch die Rechnungsstellung, den Kontakt, die Zahlungsdetails und - falls zutreffend - die digitale Mietvertragsunterzeichnung, um den Buchungsprozess erfolgreich abzuschließen. Falls Ihr Einzugsdatum innerhalb von 2 Monaten liegt, stellen wir Ihnen die Miete sofort in Rechnung. Wenn Ihr Einzugsdatum später ist, belasten wir die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode kurz vor Ihrem Einzug.

Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren, allerdings gelten die Stornierungsbedingungen gelten. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, bevor der Vermieter Ihre Anfrage genehmigt hat, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt. Wenn Sie die Anfrage stornieren, nachdem sie abgeschlossen wurde, gelten die Stornierungsbedingungen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die Stornierungs- und Kündigungsbedingungen der Wohnung während des Buchungsvorgangs überprüfen.

Wir sind gerne bereit, Ihren Aufenthalt zu verlängern, vorausgesetzt, die Wohnung ist verfügbar und Ihr Vermieter ist bereit, sie zu verlängern. Bitte besuchen Sie Ihr Homelike-Dashboard, wählen Sie Ihre Buchung aus und klicken Sie auf 'Verlängerung beantragen' in der Buchungs-Seitenleiste. Sobald Sie den Verlängerungsantrag abgeschickt haben, vermittelt unser Buchungsmanagement-Team gerne zwischen Ihnen und Ihrem Vermieter.

Wir unterstützen in der Regel Zahlungen per Karte wie Mastercard, Visa, Amex und andere lokale Kartenanbieter. Alternativ können Sie auch per Banküberweisung innerhalb der EU-Zone und per Rechnung bezahlen. Sollten Sie Probleme beim Bezahlvorgang haben oder eine alternative Zahlungsmöglichkeit benötigen, können Sie uns jederzeit über support@homelike.cc kontaktieren - wir unterstützen Sie gerne!

Wenn Sie eine möblierte Wohnung für einen bestimmten Zeitraum beziehen oder vermieten, kann es sein, dass Ihre eigene Hausrat- oder Privathaftpflichtversicherung im Falle eines Schadens an der Immobilie nicht greift. Deshalb haben wir zusammen mit AXA ein einzigartiges Versicherungspaket entwickelt, das auf das Konzept des möblierten Wohnens zugeschnitten ist. Wir empfehlen Ihnen, diese Option während des Buchungsvorgangs hinzuzufügen. Weitere Informationen über den Versicherungsschutz finden Sie hier.

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